品质提升实务班

【课程介绍】
        作为制造企业，质量是企业的生命。作为全局性的企业战略，六西格玛管理实施是保证质量、统一筹划的过程。本课程凭借为国际跨国集团服务的经验和成绩，以及对中国企业的经营状况独到的见解，运用6sigma强大的方法论体系－DMAIC改进方法论和DFSS设计方法论，解决企业运营中间的瓶颈问题。应用在制造、采购、物流控制、研发、服务等职能领域，降低运营成本，提高客户忠诚度和品牌形象，构筑强有力的变革文化，实现运营流程的卓越绩效。
【课程对象】工业中小企业品保、工程、技术、设计等管理者
【课程设置】3天

一、 品质发展历程及品质含义
二、品质精细化管理

1、现场品质精细化管理

2、品质管理工具的精细化管理

三、品质预防与监控的管理工具

1、 制程能力分析(CPK、PPK)

2、制程失效分析(PFMEA)

3、品质机能展开(QFD)

4、制程参数最佳化设计

5、评估生产不良率

四、品质改进方法

1、QC七大手法的运用与统计说明

五、品质预防及监控方法

1、过程能力

2、 过程稳定性分析

3、过程FMEA分析

4、 过程控制计划体系建立

六、6sigma管理综述

1、什么是六西格玛  

2、为何需要六西格玛

3、 如何应用六西格玛

4、 六西格玛的组织模型

七、如何启动和界定一个6sigma项目

1、项目小组---如何组建项目团队

2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来

3、 项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目

4、 制作项目计划

八、劣质成本分析（企业成本的种类与构成）

1、 质量损失函数

2、 品质成本与利润的关系

3、 预防成本、鉴定成本、缺陷成本

4、能力值与品质成本的对应关系

5、统计学的基本原理与专业术语介绍

九、C&E Matrix 因果矩阵分析法

1、因果图

2、 因果矩阵的概念、用途及、制作步骤

3、 因果矩阵与其它工具的联系

十、六西格玛专用软件MINITAB基础介绍

1、MINITAB的作用、视窗、基本操作等

2、 实际操作演练

十一、方太品质改善案例分享及讨论

【师资力量】

钟巧良现任方太集团供应链六西格玛推进负责人。

        家业长青学院客座讲师，精益六西格玛专家。曾就职于扬智咨询特级咨询顾问、日本电产持续改进经理； 曾服务过博士西门子、徐工集团、海尔集团、华润集团等世界500强企业； 拥有丰富的持续改进实战经验和咨询经验，特别擅长精益六西格玛相关咨询工作。

文志明 现任方太集团品质共享部QA中心经理

       家业长青学院客座讲师，六西格玛黑带，注册质量经理、注册质量工程师、可靠性工程师，资深培训师；全国六西格玛推进委员会委员，全国可靠性推进工作委员会委员；十年来一直从事质量管理工作，先后任职于500强和全球领先行业质量主管、六西格玛黑带、质量经理等职位。长期以来一直在企业内部担任培训讲师及变革推动者，具有丰富的培训经验及项目管理和质量管理经验。